قــوانـیــن و مـقــررات
قـوانیــن عمــومـی
کلیه اصول و رویههای مزه دار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مزه دار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعــریـف مشـتـــری یـا کاربــر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مزه دار اقدام نماید
ارتـبــاطـــات الکـتــرونیــکــی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مزه دار استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، موافقت میکنید که مزه دار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی پیشنهادهای ویژه،مزه دار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشد، میتواند عضویت دریافت خبرنامه مزه دار را در پروفایل خود لغو کنند.
سیـــاست هــای رعــایـت حـریــم شخصــی
مزه دار متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مزه دار شامل علامت تجاری ثبت شده، متن، گرافیک، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط مزه دارجزئی از اموال مزه دار محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مزه دار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مزه دار محفوظ میدارد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.mazehdar.com است و تمامی ایمیل ها از لینک رسمی مذکور ارسال می شود و هیچ گونه شناسه ای در برنامه های دیگری نداشته و تنها ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. همچنین در هر زمان در صورت تمایل می توانید نسبت به لغو دریافت ایمیل از سوی مزه دار اقدام فرمایید.
مزه دار تنها در صورت تأیید شما اقدام به ارسال نوتیفیکشن از طریق گوشی همراه می نماید
ثبـــت، پــردازش و ارســال سفــارش
تمامی سفارش ها پس از ثبت در سامانه بررسی شده و براساس زمانبندی های صورت گرفته برای شما ارسال می شود. با توجه به آنکه محصولات بر اساس سفارشهای مشتریان تولید میشود، مشتری تنها در صورتی میتواند سفارش خود را لغو نماید که حداقل 24 ساعت قبل از شروع بازه دریافت سفارش نسبت به لغو اقدام نموده و در قالب پیغام در اپلیکیشن واتس اپ یا تماس تلفنی بامزه دار نسبت به لغو آن اقدام نماید. – در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری یا عدم ارسال بنا به دلایل لجستیکی، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. – در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مزه دار حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مزه دار محفوظ است. مزه دار در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت مزه دار میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
خســارت در هنــگـــام حمــل و نقــل
مزه دار همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در زمان تحویل کالا شناسایی و اقدام به عودت انجام پذیرد. لذا خواهشمندیم در هنگام دریافت سفارش خود کمال دقت را داشته باشید.
ارســـــال
مزه دار محصولات را توسط ماشین های توزیع خود یا در برخی اوقات بصورت برونسپاری شده توسط تاکسیها و پیکهای اینترنتی مجاز برای حمل بار ارسال مینماید. به دلیل مسائل بهداشتی و مسائل امنیتی بخش برون سپاری شده مزه دار اجازه ورود به ساختمان محل سکونت شما را نداشته و صرفا تحویل تا درب ساختمان صورت میپذیرد.
پخــت و بستـــه بنــدی
محصولات مزه دار در بسته بندی های درب دار ارائه می شود. تمامی محصولات دارای حفاظ بوده و امکان ورود هرگونه آلودگی محیطی از آنها کاملا سلب شده است